UX-design med brukeren i sentrum

Hvordan designer vi løsninger som fungerer?

God UX-design handler om mer enn estetikk – det handler om hvordan mennesker faktisk bruker tjenestene dine. Når brukeropplevelsen er intuitiv, tilgjengelig og gjennomtenkt, fører det til økt kundetilfredshet, høyere konverteringsrate og sterkere lojalitet.

God UX skaper tillit og troverdighet for merkevaren din. Og kanskje viktigst av alt: den sørger for at alle – uansett forutsetninger – kan bruke løsningen din. Hos Mustasj er vi opptatt av å bygge digitale tjenester som er tilgjengelige for alle.

Hvordan jobber vi med UX-design i Mustasj?

Vi følger en enkel, men effektiv metode – alltid med brukeren i sentrum.

1. Innsikt først
Alle prosjekter starter med å kartlegge behov, målgrupper og ønsket effekt. Dette sikrer at vi tar riktige valg fra starten av og skaper en rød tråd i det visuelle uttrykket.

2. Design Thinking + agile prosesser
Vi kombinerer design thinking med agile arbeidsmetoder for å utvikle løsninger som både er funksjonelle og estetisk tiltalende.

• Design thinking gir oss en strukturert måte å forstå brukerens behov på gjennom research, testing og prototyping.

• Agile tilnærming betyr at vi jobber i korte, effektive sprinter som gjør det mulig å justere og forbedre underveis.

3. Animasjon som en del av opplevelsen
Med bakgrunn fra animasjon vet vi hvordan bevegelse kan forbedre brukeropplevelsen. Animasjoner gir visuell tilbakemelding, guider brukeren gjennom prosesser, og gjør interaksjonen mer engasjerende.

4. Iterativ testing med ekte brukere
Vi tester kontinuerlig våre design med faktiske brukere og justerer basert på tilbakemeldingene vi får. Dette sikrer at vi utvikler løsninger som fungerer i praksis – ikke bare på tegnebrettet.

Resultatet?

• Brukervennlige løsninger som folk faktisk bruker

• Design som konverterer bedre

• Effektiv prosess med rom for tilpasning

• En merkevare som oppleves trygg og profesjonell